在酒店餐飲服務(wù)中，洗染服務(wù)是保障賓客衣物清潔與維護(hù)的重要環(huán)節(jié)。無(wú)論是日常洗滌還是特殊處理，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用有助于提升服務(wù)效率與賓客滿意度。以下為酒店餐飲洗染服務(wù)的常用詞匯大全，按類(lèi)別整理，供從業(yè)人員參考。

一、基本洗滌服務(wù)詞匯

1. 洗滌 (Washing)：泛指使用水、洗滌劑清潔衣物的過(guò)程。

• 干洗 (Dry Cleaning)：使用化學(xué)溶劑而非水的清潔方式，適用于易縮水或精致面料。

• 水洗 (Wet Washing)：傳統(tǒng)水基洗滌方法，常用于棉質(zhì)或耐水織物。

1. 熨燙 (Ironing/Pressing)：通過(guò)加熱和壓力去除衣物褶皺。

• 蒸汽熨燙 (Steam Ironing)：利用蒸汽軟化纖維，提高熨燙效果。

1. 折疊 (Folding)：將洗滌后的衣物按規(guī)定方式疊放，便于存放。

二、特殊處理與修復(fù)詞匯

1. 去漬 (Stain Removal)：針對(duì)污漬的專(zhuān)業(yè)處理。

• 油漬去除 (Oil Stain Removal)：使用溶劑處理油性污漬。

• 血漬處理 (Blood Stain Treatment)：通過(guò)酶基洗滌劑分解蛋白質(zhì)污漬。

1. 修補(bǔ) (Mending/Repair)：對(duì)破損衣物進(jìn)行修復(fù)。

• 縫補(bǔ) (Sewing Repair)：用針線修復(fù)撕裂或開(kāi)線部位。

• 織補(bǔ) (Invisible Mending)：專(zhuān)業(yè)織補(bǔ)技術(shù)，使修復(fù)處不明顯。

1. 染色服務(wù) (Dyeing Services)：改變或恢復(fù)衣物顏色。

• 重新染色 (Re-dyeing)：為褪色衣物重新上色。

• 顏色修復(fù) (Color Restoration)：針對(duì)局部褪色進(jìn)行補(bǔ)色處理。

三、面料與護(hù)理標(biāo)簽詞匯

1. 常見(jiàn)面料類(lèi)型：

• 棉 (Cotton)、絲 (Silk)、羊毛 (Wool)、滌綸 (Polyester)、麻 (Linen)。

1. 護(hù)理標(biāo)簽術(shù)語(yǔ)：

• 可機(jī)洗 (Machine Washable)：允許使用洗衣機(jī)洗滌。

• 不可漂白 (Do Not Bleach)：禁止使用漂白劑。

• 低溫干燥 (Tumble Dry Low)：建議低溫烘干。

• 專(zhuān)業(yè)干洗 (Professional Dry Clean Only)：必須由專(zhuān)業(yè)干洗店處理。

四、服務(wù)流程與管理詞匯

1. 收衣與登記：

• 洗衣單 (Laundry List)：記錄賓客衣物明細(xì)的單據(jù)。

• 污漬檢查 (Stain Inspection)：收衣時(shí)檢查并標(biāo)記污漬位置。

1. 分類(lèi)與處理：

• 顏色分類(lèi) (Color Sorting)：按深淺色分開(kāi)洗滌以防串色。

• 面料分類(lèi) (Fabric Sorting)：根據(jù)不同面料選擇洗滌方式。

1. 交付與反饋：

• 準(zhǔn)時(shí)交付 (On-time Delivery)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送回衣物。

• 服務(wù)質(zhì)量反饋 (Service Quality Feedback)：收集賓客對(duì)洗染服務(wù)的評(píng)價(jià)。

五、設(shè)備與化學(xué)品詞匯

1. 洗滌設(shè)備：

• 洗衣機(jī) (Washing Machine)、干洗機(jī) (Dry Cleaning Machine)、烘干機(jī) (Dryer)、熨燙機(jī) (Press Machine)。

1. 常用化學(xué)品：

• 洗滌劑 (Detergent)、柔順劑 (Fabric Softener)、去漬劑 (Stain Remover)、干洗溶劑 (Dry Cleaning Solvent)。

結(jié)語(yǔ)

掌握這些洗染服務(wù)詞匯，不僅能提升酒店餐飲從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還能確保服務(wù)的一致性和高質(zhì)量。在日常操作中，建議結(jié)合賓客需求和衣物特性靈活應(yīng)用，同時(shí)關(guān)注環(huán)保趨勢(shì)，如推廣節(jié)水洗滌和使用生物降解化學(xué)品，以體現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展理念。